Kelas daring publik pertama Narabahasa yang diadakan melalui Zoom adalah kelas bertopik pembuatan konten media sosial (27 Maret 2020). Sejak itu, kelas untuk laras bahasa kreatif ini telah dilaksanakan sebanyak sepuluh kali dengan kelas terakhir pada 22 Januari 2021. Ada 172 pertanyaan yang telah dijawab pada kesepuluh kelas itu dan salah satu pertanyaan yang paling sering diajukan adalah Apa konten yang perlu dibuat untuk menarik pengikut?

Ada empat jenis konten utama yang perlu dibuat untuk menarik pengikut. Keempat jenis konten itu acap disingkat dengan 4E, yaitu educate atau mengedukasi, entertain atau menghibur, engage atau melibatkan, dan empower atau memberdayakan. Urutan itu juga menunjukkan perkembangan pengaruh sebuah akun media sosial (medsos), meski sebuah akun bisa saja memiliki prioritas pengembangan yang berbeda.

Ketika pertama kali beroperasi, akun medsos paling mudah membuat konten yang mengedukasi pengikutnya tentang bidang yang menjadi keahliannya. Narabahasa, misalnya, membuat konten edukasi kebahasaan, seperti kaidah ejaan dan padanan kata. Tiap akun medsos biasanya memiliki pengetahuan unik yang menarik untuk dibagikan.

Akun medsos yang hanya memberikan edukasi akan membosankan karena kekurangan sentuhan manusiawi. Sentuhan ini dapat diberikan dengan hiburan, misalnya dengan takarir yang lucu atau gambar yang sedap dipandang. Lagi pula, berdasarkan survei, faktor utama yang menyebabkan orang memakai media sosial ialah untuk mencari hiburan.

Setelah mengedukasi dan menghibur, akun medsos juga perlu melibatkan pengikutnya. Konten yang bersifat interaktif, seperti ajakan untuk memberikan pendapat atau menjawab pertanyaan, dapat dipakai untuk menciptakan pelibatan. Pelibatan pengikut akan memperat hubungan mereka dengan akun medsos.

Pengikut kemudian perlu diberdayakan agar mereka makin merasakan manfaat keberadaan akun medsos. Pemberdayaan itu sebenarnya akan berkembang secara alamiah seiring dengan makin banyaknya konten yang dibagikan kepada mereka. Puncaknya, para pengikut akan dapat membantu akun medsos menyebarkan konten yang berguna dan menjawab pertanyaan berdasarkan konten yang pernah mereka lihat.

Selain mengirimkan konten yang bersifat mengedukasi, menghibur, melibatkan, dan memberdayakan, akun medsos sesekali perlu berinteraksi dengan para pengikutnya dengan menyukai atau membalas komentar. Interaksi itu akan membuat pengikut akun medsos merasa hubungan yang terjadi bukan hanya satu arah. Tidak enak rasanya ketika perhatian bertepuk sebelah tangan.